O FMEA é a ferramenta preventiva mais poderosa da
caixa de ferramentas da qualidade.
Modos de
falhas e Analise de Efeitos (FMEA) é o processo de identificar falhas reais e
potenciais de um sistema (produto) ou processo.
O FMEA pontua
cada falha quanto a Severidade, Ocorrência e Detectabili-dade, ou seja,
identifica o risco de uma falha. Baseado em uma pontuação agregada, falhas são
classificadas e ações corretivas tomadas conforme requerido. Severidade e
frequências são elementos importantes do processo de FMEA, mas o “modo de falha
& detectabilidade” são mais pertinentes para identificar a causa raiz.
Então vamos olhar para estes um pouco mais de perto. Mas primeiro algumas
definições:
·
Falha é uma perda da função
projetada;
·
Modo de Falha é a maneira como a
falha ocorre;
·
Detectabilidade é duas partes,
Detecção & Correção. A habilidade de detectar uma falha e a ação para corrigi-la. Isto é importante, mesmo que podemos detectar
uma falha não significa que temos a habilidade ou desejo de corrigi-la.
Quando usamos
o FMEA para encontrar uma causa raiz, nós estamos interessados no modo de
falha. Isto é fácil e difícil ao mesmo tempo. Fácil quando olhamos para o
processo como desenhado e quanto ele está operando dentro da especificação de
projeto. Difícil, quando olhamos para o processo e este está operando fora das
especificações de projeto. Em ambos os
casos, os modos de falha são críticos para encontrar a causa raiz.
Um pouco mais
em Modos de Falhas. Como declarado anteriormente, modo de falha e a maneira na
qual a falha ocorre. Questão: - como poderia o sistema ou componente ou
processo falhar? Resposta: modo de falha. Uma fácil maneira para lembrar é,
um nome + verbo, como exemplos: parafuso
quebrado, coluna desgastada, eixo oxidado, excesso de demanda, pobre
treinamento, etc. E enquanto estes em si não podem ser causa raiz, um
abrangente FMEA pode levar-nos para a causa raiz rapidamente quando ocorrer uma
falha.
O FMEA é bom, mas ele supõe uma falha e o modo de falha é identificado a
priori. É verdade, mas o FMEA é também um documento vivo que é alterado sempre
que ocorrerem falhas significativas e seus modos de falha identificados. Tendo
em conta esse fato, um FMEA com uma "longa vida”, na maioria das vezes, muitas
das falhas são capturadas. E, quando isso acontece, a causa básica é facilmente
identificável.
O FMEA é tudo de bom, mas a cautela é necessária. FMEA's podem ser
tediosos e difíceis. Identificar todas as diferentes formas de uma falha que podem
ocorrer é necessário uma avaliação cuidadosa e preparação. Aplicado registro
durante desenvolvimento e teste do produto é essencial para um bom FMEA. Além
disso, ser criativo, mas, ao mesmo tempo, realista, pois identificar outras falhas
potenciais requer equilíbrio saudável de imaginação e experiência - e não é um
processo para os colaboradores menos experientes.
E finalmente, eu classifico o FMEA como uma ferramenta complexa, que
demanda considerável tempo, moderada habilidade para encontrar causa raiz,
moderada subjetividade, tem razoável intuição, requer um time multifuncional e
pode lidar com um significativo numero de potenciais modos de falhas.
Conte comigo nos suas analises de FMEA!
